WEB予約した切符を紙の磁気券として発券する場合、きっぷ受け取りは駅窓口または駅構内に設置された「みどりの受取機（指定席券売機）」で行います。予約完了時に届く受取コード（QRコード）や決済時のクレジットカードを機械にかざすだけで、数秒で発券が完了します。混雑しやすい有人のみどりの窓口に並ぶ必要はありません。
出張の経費精算で必須となるJRおでかけネットの領収書発行は、マイページから電子領収書として簡単にダウンロードできます。乗車後であっても一定期間内なら再発行やインボイス制度に対応した帳票出力が可能です。
万が一の操作不明時や払い戻しのトラブルなどで直接スタッフに相談したい場合は、おでかけネット問い合わせ電話番号（JR西日本お客様センター）や公式チャットサポートを活用してください。自動音声ガイダンスとオペレーター対応が用意されており、疑問点を迅速に解消できます。
