新大阪駅でレンタカー迷子が発生しやすい最大の理由は、駅構内の「階層構造」と「出口の名称」の複雑さにあります。新幹線のホームは4階、中央改札口は3階に位置していますが、案内標識に従って適当な出口から地上（1階・2階）に降りてしまうと、御堂筋線やJR在来線の連絡通路に阻まれ、店舗と逆方向へ出てしまいがちです。
新大阪新幹線改札からトヨタレンタカー新幹線口店へ向かう最短ルートは以下の通りです。
① 新幹線の中央口改札（3階）を出たら、正面コンコースを左手（北口・北側方面）へ直進します。
② 地下鉄（Osaka Metro御堂筋線）の連絡口を通り過ぎ、駅北側の屋外ペデストリアンデッキへ出ます。
③ 高架デッキをそのまま北西方向（ニッセイ新大阪ビル方面）へ進み、地上へ降りる階段またはエレベーターを利用します。
④ 地上に降りて北西へ1〜2分歩くと、角地に店舗が見えてきます。
この手順を踏めば、人混みを避けて徒歩4〜5分程度でスムーズに受付カウンターへ到着できます。雨天時でもデッキ下の屋根を一部活用できるため、荷物が多い出張時にもストレスが最小限に抑えられます。
