ネット検索において最も関心を集めているのが、建デポ足立入谷店一般利用や建デポ一般人購入の真相です。「会員証を持っていなくても現金で会計できるのではないか」「週末にDIYの木材を買いに行きたい」と考える一般個人は少なくありません。取材班が公式規約および店舗運営実態を精査したところ、境界線は明確に引かれていました。
建デポは創業以来一貫して「プロ専用の会員制総合建材店」という業態を徹底しています。足立入谷店においても、原則として会員証（カードまたは公式アプリ）を提示しなければレジでの精算ができません。一般的なスーパーやホームセンターのように「その場で現金を出せば誰でも買える」仕組みではなく、入店時に会員証の携帯が求められます。
一部のWebコミュニティで「見学だけで入れた」「昔は買えた」という書き込みが見受けられますが、これは過去の一時的な施策や店舗裁量の誤認、あるいは同伴者としての入店を誤解したケースが大半です。現在、建デポ全店において会員資格の確認は厳格化されており、一般消費者がレジに資材を持ち込んでも、会員番号の照合ができなければ販売を断られるシステムになっています。
プロ専用を貫く背景には、明確な合理性があります。現場職人が分刻みのスケジュールで資材を積み込む現場において、一般客のレジ混雑や商品相談でレジが滞留することは致命的なタイムロスを招きます。また、取り扱う建材・金物・特殊工具の多くは高度な専門知識と施工技術を前提としており、不適切な使用による事故防止やPL法（製造物責任法）上の観点からも、プロに限定する方針が厳守されているのです。
