「ユーザー名またはパスワードが間違っています」「サーバーが応答しません」といったエラーが表示された場合、以下のチェックポイントを順に確認することで解決します。
【対処法1：古いプロファイルの削除と再インストール】
過去の機種や古い契約情報が残った構成プロファイルが干渉しているケースです。「設定」＞「一般」＞「VPNとデバイス管理」から既存のドコモ関連プロファイルを一度削除し、iPhoneを再起動した後に改めてダウンロードを行ってください。
【対処法2：IMAP専用パスワードの再発行】
dアカウントのセキュリティ設定が更新された際、過去の接続情報が無効化されることがあります。My docomoのセキュリティ設定ページからIMAP専用パスワードを再設定し、iPhone側のパスワード欄を上書き入力します。
【対処法3：機内モードのオン・オフとネットワークのリセット】
一時的な通信セッションの不具合によってサーバーへ接続できない場合、機内モードのオン・オフによる再接続、あるいは「設定」＞「一般」＞「転送またはiPhoneをリセット」からネットワーク設定のリセットを試すのが効果的です。
