Q1：予約なしでも当日東京駅の乗り場に行けば乗車できますか？
A1：空席があるコースに限り、東京駅丸の内南口の営業所窓口で当日券を購入して乗車可能です。ただし、人気のオープントップバスや食事付きプラン、季節限定コースは前日までにWEB予約で満席となるケースが多いため、事前のオンライン予約を強く推奨します。
Q2：オープントップバス（屋根なしバス）は雨が降ったらどうなりますか？
A2：通常の雨天時はレインポンチョが車内で無料配布され、そのまま運行されます（傘の使用は危険防止のため禁止）。ただし、台風や強風を伴う大雨、降雪などの荒天時には安全確保のため運休となる場合があり、その際は所定の手続きを経て無手数料で全額払い戻しまたは便変更の対象となります。
Q3：車内に大きめのスーツケースや手荷物を持ち込むことは可能ですか？
A3：日帰りツアーや周遊ツアーの乗車時、座席に持ち込めない大型スーツケースはバス車体下のトランクルームへ預けることが可能です。ツアー終了後に東京駅でそのまま荷物を受け取って新幹線等へ乗り継ぐことができるため、コインロッカーを探す手間が省ける点も好評です。
