SNSやネット上の掲示板では、エスフォルタアリーナ八王子に関する様々な評判が飛び交っていますが、中には実態と異なる誤解や、現地に行って初めて気づく盲点も存在します。
まず散見される誤解が、「古い市民体育館のような薄暗さや、底冷えする寒さがあるのではないか」という先入観です。実際には2014年竣工と比較的新しい施設であり、空調設備は極めて強力に機能しています。真夏の猛暑日であっても真冬の厳冬期であっても、館内は適温に厳密管理されており、観客席でコートを脱げないような極端な環境はまずありません。トイレをはじめとするサニタリー設備も清潔に保たれており、女性客やファミリー層からの満足度は極めて高水準です。
もう一つの注意すべき盲点は、「上履き（室内用シューズ）の持参要否ルール」です。プロスポーツ興行や一部の大型イベントでは土足のまま2階スタンド席に入場できるケースが大半ですが、市民大会の観戦や自身がフロアを利用する場合、あるいは特定エリアへの立ち入りにおいては「室内履きへの履き替え」が厳格に求められることがあります。イベントの主催者規定によって土足運用の可否が分かれるため、「チケット券面や主催者からの案内告知を事前に確認すること」を怠ってはなりません。
さらに音響面についてのリアルな現場観察として、本施設は「純粋な音楽専用ホール」ではなく「多目的スポーツアリーナ」として設計されているため、重低音が過度に反響しやすい特性を持っています。アーティストのライブや吹奏楽イベントでは、座席の位置によって低音の残響感に差が生じる点も、音響重視で訪れる来場者が頭の片隅に留めておくべきリアルな構造的特徴です。
