Q1：クロスハート湘南台の入居待ち（空き状況）は現在どのような状況ですか？
A1：名簿上の申込者数は常に数十名〜100名前後存在しますが、実際の空室発生時には要介護度や介護者の状況を点数化する「入所判定委員会」によって緊急度の高い方から優先案内されます。要介護4〜5で在宅生活の限界を迎えている場合は、数カ月程度で入所が決まる事例もあります。まずは担当ケアマネジャーに相談し、藤沢市の入所申込手続きを進めることが推奨されます。
Q2：クロスハート湘南台の本館と二番館の違いは何ですか？
A2：本館は特別養護老人ホーム（ユニット型個室）を中心に、ショートステイやデイサービスを展開する重介護対応の総合拠点です。一方の二番館は、軽費老人ホーム（ケアハウス）や認知症対応型共同生活介護（グループホーム）など、より個別の自立度や認知症ケアに特化した事業形態を備えています。本人の身体機能や認知症状の進行状況に応じて最適な相談先が異なります。
Q3：感染症対策による面会制限や、見学予約の取り方はどうなっていますか？
A3：現在は感染拡大状況に配慮しつつ、事前予約制での居室対面面会やオンライン面会が導入されています。見学予約に関しては、施設の公式窓口や生活相談員宛に電話で事前連絡を行うことで、個別の案内日程を調整してもらえます。感染状況によって制限基準が変動するため、訪問前に必ず最新ルールの確認を行ってください。
