SNSやネット掲示板に寄せられた実際のユーザー体験談を精査すると、現場でのリアルな実態が浮かび上がってきます。
好意的な意見として目立つのは、「引き出しの奥で10年間眠っていた度付きの他社製メガネをダメ元で持ち込んだら、嫌な顔一つされずに550円引きで新作メガネを作れた」「つるが折れて接着剤で補修していたボロボロのフレームも快く引き取ってもらえた」という声です。店舗スタッフの対応もスムーズで、処分に困っていたアイテムが実質的な金銭的価値に変わる点が高く評価されています。
一方で、一部のユーザーからは「常時割引してもらえると思って店舗へ行ったら、キャンペーン期間外で単なる回収箱への案内だった」「郵送での回収を受け付けていないため、近くにZoffの店舗がないと利用しづらい」といった指摘も見られます。Zoffメガネリサイクルを活用する際は、「実店舗への持ち込みが前提であること」と「下取りキャンペーンの開催スケジュール」の2点を事前に押さえておくことがトラブル回避の鉄則です。
