光が強ければ影も生じるように、事前の認識不足から宿泊客が小さな不満を抱いてしまうポイントも存在します。ネット上の口コミで時折見られる低評価レビューの背景には、ホテル側の不備というよりも「ライフスタイルホテル特有の仕様」に対する理解不足があるケースが目立ちます。特に押さえておくべき3つの盲点を解説します。
第一の注意点は「THE KNOT HIROSHIMA 提携駐車場」の仕様です。同ホテルには敷地内に宿泊者専用の駐車場がありません。車で来館する場合は、近隣の提携駐車場（大手町第一駐車場など）や周辺のコインパーキングを利用することになります。提携先であっても事前予約はできず、基本的には先着順です。観光シーズンや連休中は近隣パーキングが満車になるリスクがあり、大型車やハイルーフ車は車高制限に引っかかる場合もあります。車利用の場合は、近隣パーキングの候補を複数リストアップしておくのが賢明です。
第二に「THE KNOT HIROSHIMA アメニティ」の提供スタイルです。環境配慮（SDGs）への取り組みとして、歯ブラシやヘアブラシ、カミソリなどの使い捨てプラスチックアメニティは客室に常設されておらず、ロビー付近のアメニティバーから必要な分だけピックアップする方式が採られています。また、客室タイプによっては「バスタブがなく多機能シャワーブースのみ」となっている部屋も存在します。湯船に浸かって旅の疲れを癒やしたい方は、予約時に必ず「バスタブ付き（スーペリアツイン等）」の客室を指定しなければなりません。
第三に「THE KNOT HIROSHIMA デイユース」の利用です。テレワークや日帰り観光の休憩拠点として日帰りプランが提供されていますが、デイユース利用時は宿泊特典のコイン付与枚数が宿泊時と異なっていたり、バーの営業時間外の滞在ではテラス席の利用に一部制限があったりする場合があります。デイユース利用時は、何時からバーKeiが営業しているかを事前に確認しておくことで、「ルーフトップバーを満喫できなかった」という誤算を確実に回避できます。
