Q1：テラッソ姫路（アースシネマズ姫路）の映画予約は何日前からできますか？時間は何時からですか？
A1：通常上映のチケットは、鑑賞希望日の2日前、午前0:00（深夜24:00）から公式ホームページで予約可能です。劇場窓口での購入は、同日朝の劇場オープン時間からとなります。超大作や特別興行では先行販売が設定される場合があるため、最新のスケジュール告知をご確認ください。
Q2：ネットで予約した座席チケットはキャンセルや時間変更ができますか？
A2：一度購入手続きが完了したチケットは、利用者の自己都合によるキャンセル、払い戻し、日時の変更は一切できません。間違えて別の日時や枚数を指定して決済した場合でも救済措置はないため、決済直前の確認画面で内容を厳格にチェックしてください。
Q3：映画を観るとテラッソ姫路の駐車場は何時間無料になりますか？認証はどこで行いますか？
A3：映画1本の鑑賞につき、テラッソ姫路駐車場の料金が3時間無料になります。割引を適用させるためには、テラッソ姫路4階の劇場ロビー内にある専用認証機またはインフォメーションカウンターに駐車券を通す必要があります。精算機に直接通しても割引は適用されませんのでご注意ください。
Q4：映画を観る際、ネット予約完了メールの画面だけで直接入場できますか？
A4：直接の入場はできません。劇場フロアに到着後、ロビーに設置されている「自動発券機」にQRコードをかざすか、予約番号と電話番号を入力して紙の入場チケットを発券してください。発券したチケットを入場ゲートのスタッフに提示することでシアター内に入場できます。
