地元住民や出張利用者の口コミ・利用実態を分析すると、シーンに応じた明確な使い分けが見えてきます。
「横川から広島駅ならJR一択。早朝から深夜まで本数が多く、電車が来ないストレスが一切ない」「150円で5分で着くため、移動の速さを求めるなら他の選択肢は考えられない」といったJRの圧倒的なスピードと定時性を評価する声が大多数を占めます。
一方で、「紙屋町のそごうや本通商店街で買い物をしてから広島駅へ向かいたい時は、広電7号線がそのまま乗れて一番楽」「休日に広島の街並みをのんびり眺めながら移動するなら路面電車の風情が良い」といった声もあり、移動そのものを楽しむ目的や中心市街地への立ち寄り需要において路面電車が強く支持されています。
