Q1：ヨドバシカメラの店舗カウンターに行けば、その場で即日解約できますか？
A1：いいえ、店頭での解約受付は一切行っていません。ヨドバシカメラ店頭は新規契約や機器購入の窓口に限られており、解約はすべてWebの「会員マイページ」または「サポートセンターへの電話」で行う必要があります。
Q2：月の途中で解約した場合、月額料金は日割り計算で返金されますか？
A2：日割り計算や月割りによる返金はありません。毎月20日までに手続きを完了した場合、当月末日までの料金が全額請求され、月末までサービスを利用可能です。21日以降に手続きした場合は翌月末解約となり、翌月分の月額料金も全額発生します。
Q3：会員ページのログインIDやパスワードを忘れてマイページに入れません。どうすればいいですか？
A3：会員ログイン画面の下部にある「パスワードをお忘れの方」リンクから、登録メールアドレスや電話番号を入力して再設定が可能です。登録情報自体が分からなくなってしまった場合は、ワイヤレスゲートサポートセンター（0570-025-879）へ電話で問い合わせてください。
