ジェットスターを利用する上で最大の関門となるのが、ジェットスターの機内持ち込み手荷物7kgという厳格な重量・個数制限です。ここを甘く見ていると、空港カウンターや搭乗ゲートで高額なペナルティ手数料が発生し、結果的に大手航空会社より高潮してしまう事態に陥ります。
機内に持ち込めるのは「キャリーケース等の主要手荷物1個」と「ハンドバッグやリュック等の身の回り品1個」の合計2個までであり、2つの合計重量が7.0kg以内（サイズ規定：高さ56cm×幅36cm×奥行23cm以内）でなければなりません。
特に注意すべきは以下の3点です。
- 空港ゲートでの抜き打ち計量：成田空港や関西国際空港などの搭乗ゲート前では、モバイル計量器を持ったスタッフによる厳格な重量測定が行われています。お土産を購入して7kgを超過した場合も容赦なく追加徴収の対象となります。
- 空港での当日追加料金は割高：事前にWebサイトで受託手荷物（預け荷物）を追加しておけば1,500円〜3,000円程度で済むものが、搭乗ゲートで発覚した場合は4,500円〜5,500円以上の高額な手数料が請求されます。
- 重量追加オプションの活用：手荷物が多い場合は、予約時に「機内持込手荷物プラス（合計14kgまで・1個あたり10kgまで）」を追加するか、素直に受託手荷物枠を購入しておくのが鉄則です。
