札幌市中心部から車で約1時間、豊かな渓谷美に囲まれた定山渓温泉に位置する「ぬくもりの宿 ふる川」。築年数を重ねた木造の温もりと古民家風の民芸調デザインが融合した館内は、一歩足を踏み入れた瞬間からどこか懐かしい安らぎに包まれます。
定山渓エリアには数々の高級旅館や大型ホテルが競合していますが、同館が突出して支持される最大の理由は「手づくりの温もり」と「滞在者目線のおもてなし」にあります。館内各所に飾られた野の花や手書きのメッセージ、囲炉裏で提供される季節のウェルカムサービスなど、画一的な高級ホテルでは味わえない情緒が息づいています。
スタッフの距離感が絶妙で、付かず離れずの心地よい気配りが徹底されている点も、家族連れやシニア層、カップルから一人旅まで幅広い層のリピーターを惹きつける大きな要因となっています。
