Q1：ホーム画面のレイアウトをリセットすると、非表示にしていたアプリやAppライブラリはどうなりますか？
A1：ホーム画面から取り除いてAppライブラリだけに保管していたアプリも、リセットによって自動的にホーム画面の3ページ目以降に再配置されます。アプリ自体が消去されることはありません。再度非表示にしたい場合は、アイコンを長押しして「ホーム画面から取り除く」を個別に選択してください。
Q2：新しいiPhoneでクイックスタートの青い球体アニメーションが出ず進めません。初期画面のやり直し方は？
A2：新旧両方の端末でBluetoothがオンになっているか確認してください。それでも画面が出ない場合は、新端末を一度強制再起動し、再度初期の言語選択・地域選択の画面から進め直すことで、近接デバイス検出プロセスが再トリガーされます。また、移行先の新端末のiOSバージョンが古い場合は、一度手動で初期設定を終えてiOSアップデートを適用した後に、再度初期化してやり直す手法が最も確実です。
Q3：パスコードを忘れてしまい初期画面にすら入れません。どうすれば完全消去できますか？
A3：パスコード誤入力による「iPhoneは使用できません」状態になった場合、画面右下に表示される「iPhoneを消去」オプションをタップするか、Mac/Windows PCに有線接続してリカバリーモードから復元を行います。その際も、端末に設定されていたApple IDのパスワード入力によるアクティベーションロック解除が必須となります。
Q4：端末の売却前、完全初期化を行って「こんにちは画面」になった後、電源は切って送っても大丈夫ですか？
A4：全く問題ありません。「こんにちは」の多言語表示（言語選択画面）が出ている状態を確認したら、サイドボタンを長押しして通常通り電源をオフにしてください。次の購入者または査定スタッフが電源を入れた際、初回セットアップ画面からスムーズに動作確認が行えます。
