インターネット上の口コミサイトや宿泊レビューを多角的に分析すると、利用者の生の声から本館のリアルな強みと課題が浮かび上がってきます。
高評価をつけているユーザーの多くは、やはり景観の美しさと食事の質に感動しています。「朝起きてカーテンを開けた瞬間の海の広さに言葉を失った」「露天風呂から眺める朝日は一生の思い出になった」「料理がどれも新鮮で、特に刺身と伊勢海老の甘みが忘れられない」といった熱量のある口コミが多数寄せられています。
一方で、率直な意見として見られるのが建物の経年劣化に関する指摘です。昭和から平成の観光ブーム期を支えてきた歴史があるため、「エレベーターや廊下の一部に年季を感じる」「最新のシティホテルのようなピカピカの設備を期待するとギャップがある」という意見も存在します。ただし、清掃は行き届いており、どこか懐かしいレトロな温泉宿の情緒として好意的に受け止める宿泊客が大半です。
