Q1：ダンボールに入っていた白くて丸い緩衝材を、子どもが食べてしまいました。大丈夫でしょうか？
A1：荷物に入っているものの99％は工業用の「コーンスターチ緩衝材」です。毒劇物は含まれていませんが、食品ではなく防腐処理等が施されている場合があるため、絶対に意図して食べさせないでください。少量であれば水を飲ませて様子を見守り、喉の詰まりや体調不良が見られる場合は医療機関を受診してください。
Q2：水で溶ける緩衝材は、シンクに流して処分しても詰まりませんか？
A2：トウモロコシデンプン製の緩衝材は水で容易に液状化しますが、一度に大量の緩衝材を排水口へ流すと、配管のトラップ部分でゲル状に固まり、詰まりの原因になることがあります。水で処理する場合は数個ずつぬるま湯で溶かすか、少量でない限りは各自治体のルールに従って「燃えるゴミ」として廃棄するのが最も安全です。
Q3：メルカリでポップコーンを緩衝材に使って送ったら、事務局からペナルティを受けますか？
A3：梱包状態の不備や衛生上の問題で商品が汚損した場合、取引キャンセルや迷惑行為としての警告、アカウント利用制限の対象となる可能性があります。購入者から「商品に匂いや油が付着した」と申告された場合、補償対象外と判断されるリスクが高いため、一般的な梱包資材を使用してください。
