相手から届いたメールの末尾に「返信不要」と書かれていた場合、そのまま会話を終了させるべきか、それとも礼儀として一言送るべきか迷う場面は少なくありません。この判断は、「送ることで相手の手間以上の価値(安心感や謝意)があるか」で決まります。
原則:基本的には返信しなくてOK
相手は「返信対応の時間を省いてあげたい」「自分の受信トレイを整理したい」と考えています。したがって、定例の業務連絡や通知メールであれば、返信をしないことが相手への最大の配慮になります。
例外:あえて短文で返信すべきケース
以下のような状況では、相手の「返信不要」をあえて受け流し、手短に返信するのが大人のマナーです。
- 重大なミスをフォローしてもらったお礼
- 依頼していた急ぎの作業を対応してもらった直後
- 「了解したこと」を相手に伝えないと次の工程に進まない可能性がある場合
返信する場合の例文:
「返信不要とのお気遣いをいただいたところ恐れ入りますが、ひと言御礼申し上げたくご連絡いたしました。迅速なご対応、誠にありがとうございました。本メールへのご返信はお気遣いなくお願いいたします。」