セブン-イレブンとファミリーマートでは、レジで受付を完了させるまでのアプローチが大きく異なります。端末操作の有無を把握しておくことで、混雑時のレジ前でも迷わずスムーズに荷物を預けられます。
セブンイレブンでのヤマト発送手順
セブン-イレブンでは、店内に発券端末を介す必要がありません。スマホ発送時に発行されたバーコードを直接レジの店員に提示し、スキャナーで読み取ってもらうだけで伝票が発行されます。
手書きのヤマトのコンビニ発送用伝票（元払い用の青伝票、またはヤマトのコンビニ発送で着払いに使うピンク伝票）を利用する場合は、店頭レジで伝票を受け取り、その場で記入した上で荷物とともに差し出します。
ファミリーマートでのヤマト持ち込み手順
ファミリーマートへ持ち込む際は、レジへ行く前に店内に設置されている「マルチコピー機」を操作します。
画面の「荷物発送・受取」メニューから2次元コードをスキャンするか、受付番号を入力して「申込券（Mポートチケット）」を印刷します。出力されたレシート状の申込券を、発券から30分以内にレジカウンターへ提示して受付を完了させる流れとなります。
フリマ・小型荷物（メルカリ・宅急便コンパクト）の対応
メルカリのヤマトコンビニ発送（らくらくメルカリ便）やYahoo!フリマ、楽天ラクマの発送手続きも同様です。各アプリ内で生成された2次元コードをセブン-イレブンならレジ直結、ファミリーマートならマルチコピー機で読み取らせます。
専用資材が必要となる宅急便コンパクトのコンビニ発送については、事前にコンビニ店頭またはヤマト営業所で購入した専用BOX（または薄型BOX）に梱包した状態で持ち込む必要があります。店頭での箱詰め作業はトラブルの原因となるため、必ず自宅等で完全封かんしてからレジへ持ち込みましょう。
