通知の不具合を解消するには、アプリ内と端末本体の双方から設定を再確認していく手順が最も確実だ。どちらか一方のスイッチが切れているだけで、音は完全に沈黙してしまう。
iPhone（iOS）の場合は、まず設定アプリから「通知」を開き、LINEの「サウンド」が有効になっているかを確認する。見落としがちなのが本体側面の消音スイッチ（アクションボタン）や集中モードのフィルター設定だ。これらが意図せず通知を弾いているケースは極めて多い。
Android端末では、メーカーや機種ごとに通知チャンネルの階層が異なる点に注意したい。「アプリ情報」から「通知」へ進み、「メッセージ通知」の重要度が「高」や「デフォルト」になっているか、あるいは「サイレント」に設定されていないかを精査する。通知の個別設定画面でサウンドが「なし」になっていれば、即座に好みの音を再割り当てしよう。
また、LINEアプリ内部の「設定」＞「通知」＞「通知サウンド」を開き、アプリ独自の消音設定が有効化されていないかも忘れずにチェックしておきたい。
