ジェシカの人生とキャリアの選択において、決定的な影響を与え続けているキーパーソンが実業家のタイラー・クォン（Tyler Kwon）氏です。韓国系アメリカ人の投資家であり、ジェシカの現在の所属事務所「Coridel Entertainment」のCEOを務める同氏とは、2013年頃から交際が報じられてきました。
一部メディアでは脱退直前の「電撃結婚説」や「資金調達の主導」が過剰に報じられましたが、2026年現在に至るまで法的な婚姻届の提出は公表されておらず、10年以上にわたりビジネスパートナーかつ人生の伴侶として安定したパートナーシップを維持しています。タイラー氏はブランド事業の法務や海外展開を全面的にバックアップし、ジェシカが韓国の地上波放送出演を事実上制限されていた期間中も、中華圏や米国市場での活路を切り開く強力な推進力となりました。
また、ジェシカの精神的支柱としてファンの間で揺るぎない支持を得ているのが、実妹であり元f(x)のメンバー、現在は実力派俳優として活躍するクリスタル（チョン・スジョン）の存在です。幼少期を米国サンフランシスコで共に過ごした2人は「チョン姉妹（Jung Sisters）」として知られ、リアリティ番組『Jessica & Krystal』などで見せた強い絆は有名です。ジェシカの脱退騒動時、妹のクリスタルもまたSM所属アーティストとして極めて困難な立場に置かれましたが、姉妹はお互いの独立と自己実現を一貫して支え合い、現在もSNSや公の場で仲睦まじい姿を発信し続けています。
