Q1：あそしあ少額短期保険の問い合わせ窓口の電話番号と受付時間は？
A1：契約内容の変更や解約に関するカスタマーセンター窓口の電話番号は、保険証券または公式サイト記載の専用ダイヤル（0120-754-010 等）です。受付時間は平日の午前9時から午後5時前後までとなっており、土日祝日はWebのマイページからの受付が推奨されます。
Q2：退去後かなり時間が経ってから解約を忘れていたことに気づいた場合、返金されますか？
A2：退去日を証明できる書類（賃貸借契約の終了合意書や引越し領収書など）を提出することで、遡及して解約・返戻金処理が認められる場合があります。ただし保険会社の個別判断となるため、判明した時点で直ちに電話窓口へ相談してください。
Q3：他社に切り替える場合、いつまでに管理会社へ連絡すべきですか？
A3：現在の保険満期を迎える約1か月〜2週間前までに新たな保険証券を手配し、管理会社へ写しを提出するのが理想的です。直前の申し出は更新書類の再発行等で混乱を招く原因となるため、早めの行動がトラブルを防ぎます。
Q4：マイページのログイン情報（パスワード等）を紛失した場合はどうすればいいですか？
A4：マイページのログイン画面にある「パスワードをお忘れの方はこちら」から、登録メールアドレスと生年月日を入力して再設定が可能です。登録情報自体が不明な場合は、契約者証券番号を手元に準備した上で電話問い合わせ窓口へ連絡してください。
