スターバックスの歴史を語る上で欠かせないのが、元CEOのハワード・シュルツ氏が提唱した「サードプレイス構想」である。家庭でも職場・学校でもない、誰もが温かく迎えられる「第3の居場所」を提供するという哲学だ。
しかし、居心地の良さを徹底して追求した店舗空間が、皮肉にも長時間の座席占有を生む温床となった。誰もが自由に過ごせる場所という理想が、特定の客層による独占という現実に衝突する。ブランドが長年築いてきた理念と、現実の混雑状況との間で、店舗側も難しい舵取りを迫られている。
スターバックスの歴史を語る上で欠かせないのが、元CEOのハワード・シュルツ氏が提唱した「サードプレイス構想」である。家庭でも職場・学校でもない、誰もが温かく迎えられる「第3の居場所」を提供するという哲学だ。
しかし、居心地の良さを徹底して追求した店舗空間が、皮肉にも長時間の座席占有を生む温床となった。誰もが自由に過ごせる場所という理想が、特定の客層による独占という現実に衝突する。ブランドが長年築いてきた理念と、現実の混雑状況との間で、店舗側も難しい舵取りを迫られている。