ネット上のレビューや口コミを精査すると、「思っていたショーと違った」「技が地味」といった否定的な意見が一定数存在します。しかし、この評価の背景には、来館者の期待値と施設側のコンセプトとの間に生じた「3つのギャップ」が存在します。
第1の理由は、四国水族館が公式に提供しているプログラムが一般的な「イルカショー」ではなく、「イルカプレイングタイム」と名付けられた公開トレーニングである点です。観客を煽って大歓声を浴びるようなエンターテインメント演出ではなく、飼育員とのコミュニケーションや健康管理、能力向上を目的とした約15分間のプログラムとして構成されています。
第2の理由は、飼育されているイルカの種類です。多くの大型水族館で見られる体長3m前後のバンドウイルカ（ハンドウイルカ）とは異なり、四国水族館で暮らしているのは体長2mほどのマダライルカです。バンドウイルカのような重量感のあるハイジャンプや豪快な水しぶきを期待して訪れると、「小柄でおとなしい」と錯覚してしまうことがあります。
第3の理由は、プール自体の構造設計です。「海豚（イルカ）プール」は瀬戸内海の水平線と水面が溶け合うインフィニティ設計を最優先にしており、スタジアム型の巨大プールに比べるとコンパクトに設計されています。派手なアトラクションを求める層にとっては物足りなさを感じる一方、瀬戸内の自然美と調和した展示を好む層からは絶賛されており、評価が二極化する要因となっています。
