Q1:誤って「続行」を押して二重決済になってしまった場合、どうすればいいですか?
A1:直ちにショップのサポート窓口や問い合わせフォームへ連絡し、注文番号と重複注文の旨を伝えて片方のキャンセルを依頼してください。発送前であれば多くの店舗で無償キャンセルが可能です。万が一発送後やデジタルコンテンツで返金に応じてもらえない場合は、クレジットカード会社へ事情を説明し、チャージバック(支払い異議申し立て)の相談を行ってください。
Q2:検索結果のページでこの警告が出た場合も「キャンセル」すべきですか?
A2:条件絞り込み検索などでPOST通信が使われている場合、危険性は低いため「続行」を押しても金銭的な実害はありません。ただし、ページの再読み込みによって入力した検索条件がリセットされる場合があるため、再検索した方が確実なケースもあります。
Q3:スマホの画面で「再送信」のダイアログが消えない時の解除方法は?
A3:ダイアログの「キャンセル」をタップしても画面が固まったままであれば、ブラウザアプリを一度タスクキル(完全終了)して開き直すか、該当のタブを閉じて新しいタブからアクセスし直してください。