高い評価を得ている一方で、事前に確認しておかないと当日戸惑うポイントも存在します。ネット上の「ホテルプレフォート西明石 口コミ」を深掘りすると、主に駐車場、大浴場の有無、喫煙ルールの3点においてギャップを感じる宿泊客が見受けられます。
まず注意が必要なのは駐車場のキャパシティです。「ホテルプレフォート西明石 駐車場」の敷地内専用スペースは台数が極めて限られており、原則として先着順での案内となっています。満車の場合は近隣の提携駐車場やコインパーキングを利用することになりますが、駅前繁華街に位置するため夜間や週末は周囲のコインパーキングも混雑しがちです。車での来館を予定している場合は、事前に提携先の場所と料金体系（入出庫の可否や上限料金）を確認しておく段取りが欠かせません。
次に、館内に大浴場は設置されていません。旅先で足を伸ばして大浴場に浸かりたい温泉志向の旅行者にとっては、客室ごとのユニットバスやセパレートバス（客室タイプによる）での入浴となるため注意が必要です。ただし、客室バスルームは築浅ならではの清潔感と十分なバスタブ幅が確保されており、ロビーのアメニティバーで好みの入浴剤を選んでプライベートに寛ぐスタイルが定着しています。
また、愛煙家にとって必須の情報となるのが「ホテルプレフォート西明石 喫煙所」の運用です。同ホテルは健康増進法および近年の宿泊ニーズに対応し、全客室が完全禁煙となっています。館内1階に専用の密閉型喫煙ブースが整備されているため喫煙自体は可能ですが、客室内での喫煙を希望するユーザーは注意が必要です。
