Q1：近くの東急ハンズ（現ハンズ）の営業時間はどこで確認できますか？
A1：公式Webサイトの「店舗一覧」ページ、または公式ハンズアプリの位置情報機能からリアルタイムで確認可能です。各商業施設の特別休館日や年末年始の短縮営業スケジュールも反映されています。
Q2：店名が「東急ハンズ」から「ハンズ」に変わっても、以前のポイントカードは使えますか？
A2：従来の「ハンズクラブカード」のポイントや会員情報は、新しいハンズクラブアプリおよびWeb会員システムへそのまま引き継ぎ可能です。カード番号とPINコードを入力してアプリへ連携することで、ポイントを失効させずに利用できます。
Q3：「ハンズ」と「ハンズ ビー」の品揃えはどう違いますか？
A3：通常の「ハンズ」がDIY・工具・文具・キッチン用品などを幅広く扱う総合型であるのに対し、「ハンズ ビー（hands be）」はコスメ、スキンケア、ステーショナリー、ギフト雑貨を中心とした小型セレクトショップです。木材や工具、大型調理器具などはハンズ ビーでは取り扱っていません。
Q4：店舗に行く前に目当ての商品の在庫があるか調べる方法はありますか？
A4：公式通販サイト「ハンズネット」の商品詳細画面にある「店舗の在庫を見る」機能から、全国各店舗の在庫状況をリアルタイムで確認できます。そのままWeb上で取り置き・店舗受取の申し込みも可能です。
