【2026年最新現場ルポ】金利上昇局面で光る地域密着の底力――高鍋信用金庫が挑む農業Dxと事業承継の新潮流の特集記事をお届けします。最新トレンドがチェックできます。

デジタル化の波は確実に信用金庫の店舗運営も変えている。窓口での手続き時間を大幅に短縮するデジタル端末の導入を進める一方で、浮いた時間をすべて顧客からの経営相談や資産形成のアドバイスへ充当する配置転換を完遂させた。

単に店舗を減らしてコストを削る無機質なリストラではない。顧客が「直接話したい」と感じる重要局面での対話品質を極限まで高めるためのデジタル活用だ。キャッシュレス決済の導入支援からSNSを活用した集客ノウハウの共有まで、地元の店舗が直面する現代的な課題に即座に応える体制が整っている。