この緻密に計算されたリゾート空間の背景には、カラオケパセラなどで知られるパセラリゾーツを展開する株式会社サンザ、そしてそれを包括する株式会社NSグループの明確なビジョンが存在する。代表の荻野勝朗氏が提唱し続けてきたのは、単なる設備貸しではなく「顧客の心を動かす感動創造」だ。
レジャーホテルの利便性と高級リゾートのホスピタリティを融合させ、利用者の多様なニーズを先回りして満たす。無料サービスの多さも、単なるお得感の演出ではなく「滞在中のあらゆるストレスをゼロにする」という思想から生まれたものだ。スタッフの丁寧な接客と相まって、滞在そのものが旅の主役になる仕組みが確立されている。
