Q1:ファミリーマートのレジでPayPay画面を見せれば、ポイントカードも同時に読み取られますか?
A1:自動的には読み取られません。PayPayアプリ内にポイントカード(モバイルTカード等)を事前連携している場合でも、レジでの決済前にポイントカード画面を店員に提示してスキャンしてもらうか、セルフレジで先にポイントカードを読み取らせる必要があります。
Q2:PayPay残高と現金を併用してファミリーマートで支払うことはできますか?
A2:原則として併用払いはできません。PayPay残高が不足している場合は、あらかじめ店内のイーネットATMや銀行口座等から不足分をチャージした上で全額をPayPayで支払うか、別の決済手段(全額現金、クレジットカード等)に変更する必要があります。
Q3:ファミリーマートでPayPay決済をした場合、返品や返金の対応はどうなりますか?
A3:購入店舗にレシートと決済に使用したスマートフォンを持参することで返品・取消処理が可能です。返金は現金ではなく、決済に利用したPayPay残高へ即時または後日戻る形となります。