Q1：運営会社が買収されたことで、施設利用や宿泊特典に改悪はありましたか？
A1：宿泊者専用の無料送迎バス運行やフラガールショー、温泉施設といったコアバリューは従来通り継続されています。むしろ館内決済のキャッシュレス化や予約システムの改修など、利用者の利便性を高めるデジタル投資が進められています。
Q2：東京方面からの無料送迎バス（ハワイアンズエクスプレス）は日帰りでも乗車できますか？
A2：無料送迎バスは公式宿泊プランの利用者限定の特典となっており、日帰り利用客は乗車できません。日帰りでアクセスする場合は、JR常磐線の特急「ひたち」利用や高速バス、または自家用車での移動となります。
Q3：ビッグアロハに乗るための年齢や身長制限、追加料金はどうなっていますか？
A3：ビッグアロハの利用条件は身長120cm以上・体重135kg以下となっています。入場料とは別に乗車チケット（単発券またはスライダー共通1日フリーパス）の購入が必要ですが、事前にWEBからパスを購入しておくことで当日の券売機待ちを回避できます。
