ネット上の掲示板やSNS、Googleマップのクチコミ、さらには現地利用者の証言を丹念に追跡調査すると、花園図書館に対するリアルな評価と特有の課題が浮き彫りになってきます。
「仕事が遅くなった日でも20時過ぎに入館して参考書を開けるのが本当に助かる」「地下フロアや専門書コーナーは空気が澄んでいて、他の市立館よりも圧倒的に集中できる」といった、夜間利用の利便性と静粛性を評価する声は極めて多数を占めます。また、作家・司馬遼太郎の足跡をたどるコーナーや、児童書フロアにおける絵本やLLブック（誰もが読みやすいように配慮された本）の充実度は、ファミリー層やシニア層からも高い支持を集めています。
一方で、手厳しい現場の指摘も見逃せません。「土曜の昼に行くと閲覧席が荷物でキープされていて座れない」「タイピング音が響く席と完全サイレント席の住み分けをもう少し徹底してほしい」「真夏の暑い日に東花園駅から歩くと15分は汗だくになる」といったアクセスの距離感や、マナーに関する不満が一定数見受けられます。とりわけ館内Free Wi-Fiについては、「接続が途切れやすい時間帯があるため、大容量のオンライン講義動画を受講する際はテザリングや自前のモバイルルーターを持参したほうが安心」という実践的な声が寄せられています。
