Q1：自宅の固定電話から119番すると、どこにつながりますか？
A1：自宅住所を管轄する地元の消防本部（または広域消防指令センター）に直接つながります。NTT等の契約回線情報に基づき、発信と同時に指令台へ正確な設置場所住所が表示されるため、住所の特定が最もスムーズに行われます。
Q2：スマホで県境や山間部から119番した場合、位置情報は自動で相手に伝わりますか？
A2：緊急通報位置通知システムにより大まかなGPS測位データは送信されますが、県境付近では隣接自治体の指令センターに誤着信することがあります。また山間部や建物内では数十メートルから数百メートルの誤差が生じるため、必ず通報者自身の口から「〇〇県〇〇市」と市町村名から居場所を伝える必要があります。
Q3：スマホの誤作動で119番につながってしまった場合、無言で切っても大丈夫？
A3：絶対に無言で切ってはいけません。消防は倒れて声が出せない重篤者や事件性を疑い、折り返し電話や現場捜索を行います。必ず電話に向かって「間違えました、救急車は不要です」と一言伝えてから通話を終了してください。
Q4：救急車を呼ぶべきか迷ったときは、まずどうすべきですか？
A4：意識がない、呼吸困難、激しい胸痛や頭痛などの緊急症状がある場合は迷わず「119番」へ通報してください。自力受診できるか判断に迷う軽度の症状であれば、救急相談ダイヤル「#7119」（子どもの場合は小児救急電話相談「#8000」）へ電話し、専門職の助言を受けてください。
