端末の操作方法や話題のアプリ活用に不安を感じるシニア層に向け、同店が精力的に開催しているのが「ドコモスマホ教室」だ。行政手続きのデジタル化やキャッシュレス決済の普及が進む中、地域社会におけるデジタルデバイド(情報格差)の解消に向けた取り組みとして高い評価を得ている。
少人数制で行われる講座はアットホームな雰囲気が特徴で、メッセージアプリの安全な使い方から写真の整理術、防災アプリの設定まで幅広い内容をカバー。単なる端末販売にとどまらず、地域住民の快適なデジタルライフを末永く支える姿勢が、根強い信頼の裏付けとなっている。