Q1:本人確認の要求を無視してアプリをアンインストールしたらどうなりますか?
A1:アプリを削除してもサーバー側のアカウント状態はロックされたまま維持されます。放置し続けるとアカウントが永久凍結・削除されるリスクがあるため、ブラウザ版(SafariやChrome)からInstagramにログインし、画面の指示に従って認証を完了させてください。
Q2:セルフィー動画を送信すると、自分の顔写真が公開されてしまいますか?
A2:公開されることは一切ありません。セルフィー動画はMeta社のセキュリティシステムが生体認証と実在確認のためだけに使用し、Metaの公式ポリシーに基づき、確認完了後最長30日以内にサーバーから自動的に完全削除されます。
Q3:登録していた電話番号やメールアドレスが現在使えない場合はどうすればいいですか?
A3:ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」から「他の方法を試す」を選択し、「サポートが必要な場合」をタップしてください。現在受信可能な新しいメールアドレスを入力し、公的身分証明書(免許証やマイナンバーカード等)の提出を行うことで、運営による手動確認を経て連絡先を再登録できます。