「先月の出張の領収書を出そうとしたら、画面から消えていた」――こんな悲鳴が経理部門の周辺で絶えない。えきねっとにおける最大の落とし穴が「発行可能期限」と「受取後の仕様変更」だ。
まず、Web上での領収書表示・ダウンロードには期限が設けられている。乗車日から一定期間（通常は乗車日翌日から数ヶ月）を過ぎると、マイページの履歴から表示できなくなる。また、一度指定席券売機や窓口で「紙の切符」を発券してしまうと、Web上での電子領収書発行機能が利用できなくなったり、券売機側での受取が必須になったりする制約が生じる。
さらに、2回目以降の発行には「再発行」の印字がつく。企業の経理規定によっては「再発行」印字のある領収書を認めないケースもあるため、1回目のダウンロード時に確実にファイルを保存しておくリスク管理が不可欠だ。
