Q1：クーポンはどこで入手するのが一番お得ですか？
A1：公式アプリで配信される初回登録クーポンや、ニフティ温泉などの温浴ポータルサイトが提供する電子前売りチケットが確実です。食事券付きプランや岩盤浴セットプランなど、自身の利用目的に合致した割引形態を選ぶことで実質的な割引額が最大化されます。
Q2：深夜料金は何時から加算され、翌朝は何時まで滞在できますか？
A2：深夜3:00を跨いで館内に滞在している場合に自動的に深夜料金が加算されます。追加料金を支払うことで、通常プランであれば翌朝9:00まで館内を利用・滞在することが可能です。
Q3：タオルの持参や館内着のレンタル料金は必要ですか？
A3：マル得セット入館料の中にバスタオル、フェイスタオル、館内着（浴衣または作務衣）のレンタル料が含まれています。各種スキンケアやアメニティも備え付けられているため、完全手ぶらで利用できます。
Q4：混雑状況をリアルタイムで知る方法はありますか？
A4：公式サイト上の混雑情報表示や公式SNSの案内を確認するのが最もスムーズです。また、近隣のぴあアリーナMMやKアリーナ横浜でのイベント終演時刻（20:00〜22:00頃）と重なる時間帯は急激に入場者が増える傾向があります。
