Q1：タトゥーや刺青が入っている場合、入館できますか？
A1：理由の如何を問わず、入れ墨・タトゥー（シールやペイント、ワンポイントを含む）のある方の入館・利用は固く断られています。入館後に発覚した場合は直ちに退館処分となり、返金も行われません。
Q2：館内着やタオルのレンタルは料金に含まれていますか？
A2：宮前平店は入館料にバスタオル・フェイスタオルセットが含まれ、館内着は岩盤浴利用者への提供または別途有料レンタルとなります。綱島店は入館料にフェイスタオル・バスタオル・館内着のすべてが含まれています。
Q3：平日の混雑状況や、比較的空いている時間帯はいつですか？
A3：平日は開館直後の午前中（10:00〜12:00頃）および夕食時前の15:00〜17:00頃が比較的ゆったりと過ごせます。混雑を徹底的に避けたい場合は、平日の月曜日から木曜日の日中が最もおすすめです。
Q4：岩盤浴は時間制限がありますか？予約は必要ですか？
A4：岩盤浴は事前予約不要で、入館時に受付で申し込む形式です。利用時間に制限はなく、当日中であれば何度でも自由に利用できます。ただし、アウフグースなどの特定イベント時は開始前の整理券配布や人数制限が行われる場合があります。
