誕生日ケーキを購入する際、見逃せないのが付帯サービスの手厚さです。シャトレーゼでは、デコレーションケーキ1台の購入につき、ホワイトチョコプレート1枚とローソク（大・小サイズ組み合わせ自由で計5〜10本程度）が無料で付属します。店頭での手書き対応だけでなく、Web予約時にも「〇〇ちゃん おたんじょうびおめでとう」といった文字入れをあらかじめ指定することが可能です。
追加でメッセージプレートが欲しい場合や紛失時の単品購入価格も1枚あたり約50円〜100円程度と極めて良心的に設定されており、数字キャンドルなどの特殊アイテムも1本100円前後で揃えられます。
さらに注目すべきは、シャトレーゼの公式会員システム「カシポ（Cashipo）」を活用した誕生日特典です。公式アプリや店頭カードで生年月日を登録しておくと、誕生月に利用できるバースデークーポンがアプリ内に配信されます。
カシポの誕生日特典では、デコレーションケーキの事前予約・購入でポイント還元率が数倍にアップするキャンペーンや、自社製ピザ・ソフトクリームの引き換えチケット進呈など、年度ごとに魅力的な施策が展開されています。貯まったポイントは店舗での値引きに使えるだけでなく、同社が運営するリゾートホテルのペア宿泊券や限定スイーツと高レートで交換できるため、記念日利用をカシポに集約するユーザーが増加しています。
