佐川急便大阪鶴見営業所のカウンターでは、直接荷物を持ち込んで発送する「持ち込み発送」と、営業所で荷物を受け取る「営業所受取サービス」を利用できます。それぞれの利用手順と留意点を整理しました。
荷物を持ち込んで発送する場合：
- 持ち込み割引の適用：営業所のサービスカウンターへ直接持ち込むことで、荷物1個につき100円の持込割引が適用されます（元払い・着払い等の条件あり）。
- 送り状の準備：窓口で手書きの送り状を記入することも可能ですが、事前に「スマートクラブ」などの送り状発行サービスを利用して二次元バーコードを用意しておくと、待ち時間を大幅に短縮できます。
- 梱包の確認：精密機器や割れ物は十分な緩衝材を施した上で持ち込みましょう。窓口での資材購入（段ボール箱・エクスプレスバッグ等）も可能です。
営業所で荷物を受け取る場合（留め置き）：
不在がちで自宅での受取が難しい方や、家族に知られずに荷物を受け取りたい場合に便利なのが営業所受取です。窓口受取の際は、以下の3点を必ず持参してください。
- お問い合わせ送り状No.（追跡番号）の控えやメール画面
- 受取人の本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証など）
- 印鑑（またはサイン）
代理人が受け取る場合は、受取人本人の本人確認書類（コピー可の場合あり）に加え、代理人自身の本人確認書類や委任状が必要になるケースがあります。トラブルを防ぐため、事前に営業所窓口へ確認しておくのが無難です。また、営業所での保管期限は原則として到着後7日間です。
