実際に利用した患者からの評判や口コミを見ると、「医師の説明が論理的で丁寧」「最新設備が整っており検査が迅速」「急変時の看護師の対応がテキパキとしていて安心感がある」といった、医療水準の高さとスタッフの専門性を評価する声が多数を占めています。一方で、「予約時間通りに行っても急患対応などで待たされることがある」「会計待ちの時間が長い」といった大病院特有の混雑に対する指摘も見受けられます。
医療従事者側の視点として、済生会東部病院の看護師採用や職場環境における評判にも注目が集まっています。クリティカルケアや急性期看護の最前線として、教育研修制度（クリニカルラダー）が充実しており、専門・認定看護師を目指すキャリア支援体制は業界内でも高評価です。重症患者が多く業務強度は高いものの、複数人で看護を行うパートナーシップ・ナーシング・システム（PNS）の導入などにより、チームワークを重視した働きやすい職場づくりが進められています。
