実際の利用者から寄せられているざうお小牧店の口コミ評判を精査すると、特にファミリー層からの評価が突出して高い傾向にあります。SNSや地域コミュニティの投稿では、次のような生の声が数多く見受けられます。
「普段は魚嫌いだった小学生の息子が、自分で釣り上げた鯛のお刺身を『美味しい！』と完食した。スタッフさんが一本釣り成功時に太鼓を叩いて祝福してくれる演出も大盛り上がりだった」（30代母親）
「祖父母の還暦祝いでざうお小牧店の子連れ個室を利用。生簀の真横にある個室を予約したため、部屋の小窓から直接糸を垂らして釣りができ、三世代全員が大満足の時間を過ごせた」（40代父親）
一方で、接客や混雑に関する指摘も存在します。「土日のピーク時は注文から料理提供までに時間がかかる」「店内が活気と太鼓の音でかなり賑やかなため、静かに落ち着いて会話を楽しみたい接待には向かない」といった現場のリアルな声もあります。用途に応じた席の選定が満足度を大きく左右します。
