主要SNSや大手クチコミサイトに寄せられたリアルな声を分析すると、各施設の強みと同時に混雑状況や利用環境のリアルな実情が浮かび上がってきます。
「足柄・金太郎のふるさと」に関しては、「土日のランチタイムは30分以上の待ち時間が発生する」「駐車場が満車になりやすいが誘導がスムーズ」といった人気ゆえの混雑に関する投稿が目立ちます。一方で「野菜の鮮度と価格の安さに驚いた。スーパーでは見かけない珍しい朝採れ野菜が手に入る」と、直売所のコストパフォーマンスを絶賛する声が圧倒的多数を占めています。
「道の駅 山北」や「道の駅 箱根峠」に対しては、「山北は小規模ながら素朴で温かい接客に癒やされる」「箱根峠からの芦ノ湖の景色が素晴らしく、晴れた日の展望デッキは最高の気分転換になる」という意見が寄せられています。派手な商業施設化を求める層と、静けさや風光明媚なロケーションを重視する層で、評価の着眼点が鮮明に分かれていることがわかります。
