新宿という立地も手伝い、現在の客層の半数近くを海外からの旅行者が占める日も珍しくない。彼らが探しているのは、自国では手に入りにくい日本限定モデルや、高品質なドメスティックブランドのアウトドアギアだ。「スノーピーク」や「モンベル」といった日本発のブランドは、今や世界的なステータスシンボルとなっている。
免税手続きのカウンターには長い列ができる。しかし、スタッフの多言語対応は実に見事だ。タブレットを駆使しながら、各国の言葉でギアの細かな仕様を説明する光景は、もはや新宿の日常風景となった。単なる観光地のお土産屋ではない。本物のクオリティを求める人々が、信頼を寄せて集まる場所なのだ。
