集めたリードを確実にご契約・購入へと導くには、SalesforceをはじめとするCRM(顧客関係管理)やSFA(営業支援)システムとの高度なデータ連携が欠かせない。マーケティング部門と営業部門の情報分断を防ぎ、顧客の行動履歴を一元管理することが重要だ。
スコアリング機能を活用し、Webサイトでの行動やメールの開封状況から購買意欲の高まったタイミングを自動検知する。条件を満たしたHOTリードのみを即座に営業担当へパスすることで、商談化率と成約率を大幅に向上させることが可能となる。
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