配達間違いで他人の荷物が届いたら？開封時の罪や警察相談マニュアルの真相について、分かりやすい解説を詳しくお届けします。

誤配送の荷物が手元にある場合、自力で宛名の住所へ届けに行くのは絶対に避けてください。万が一、届ける途中で紛失・破損したり、宛先の住人と無用なトラブル（不審者扱いやすれ違い）に発展したりする二次被害を防ぐためです。必ず「配送を請け負った運送会社」へ連絡し、ドライバーに回収してもらうのが配達間違いの正しい対処法です。

配送キャリア連絡先・通報窓口の名称初動対応・返送手順の目安編集部の実務チェックポイントヤマト運輸サービスセンター（電話）または公式問い合わせWebフォーム伝票番号（送り状番号）を伝え、セールスドライバーによる当日〜翌日の回収を手配ヤマト運輸の配達間違い対応では、アプリやWebのチャットボットからも通報可能。荷物は玄関先で手渡し。日本郵便（郵便・ゆうパック）日本郵便の誤配送通報窓口（最寄りの集配郵便局、お客様サービス相談センター）郵便物は「誤配達」の付箋を貼ってポスト投函可。荷物は集荷回収を依頼郵便法第42条に基づき、誤配達郵便物の届出義務がある。開封した場合はその旨を明記して連絡。佐川急便送り状記載の「担当営業所」へ電話問い合わせ佐川急便配達ミスへの問い合わせ後、最寄り営業所より集荷スタッフが引き取りに訪問送り状に印字されている担当営業所の直通ダイヤルにかけると話が最も早く進む。Amazon（配送業者）カスタマーサービス（チャット／電話対応）Amazon誤配送時の返送手順に沿い、サポートへ注文番号・TBA番号を伝達配送委託業者（デリバリープロバイダ）誤配の場合、システム上「破棄または受取人での保管」を指示されるケースも存在。

伝票に書かれている会社名が判別できない場合でも、伝票番号の桁数（ヤマトは12桁、佐川は12桁、ゆうパックは12桁、Amazonは「TBA」から始まる英数字）を手がかりに追跡サイトへ入力することで、どの事業者が運んできたかを特定できます。