マスコットキャラクターを演じる業務は、外から見える楽しげな動きとは裏腹に、極めて過酷な肉体労働です。特にキャラクターの頭部や胴体には特殊なフレームや装飾が施されており、総重量が10〜30kg近くに達するケースも珍しくありません。視界が極端に狭く、呼吸が制限される中で、ゲストに向けて大きく手を振ったり激しいダンスを踊ったりすることが求められます。
こうした身体的負荷の蓄積により、原告となった女性職員は腕や首、肩に激痛が走る「頸肩腕症候群（けいけんわんしょうこうぐん）」および胸郭出口症候群を発症しました。労働基準監督署はこの深刻な症状を業務に起因するものと判断し、着ぐるみ女性職員への労災認定を下しました。これは、エンターテインメント業界における着ぐるみアクターの身体的負荷が法的に「危険な重労働」として公式に認められた決定的な瞬間でした。
