第1ターミナル南ウイングの心臓部となるのが、4階国際線出発ロビーです。開放的な吹き抜け構造のフロアには、南側奥に向かってアルファベット順にチェックインカウンターが配置されています。近年の設備更新により、従来の対面式カウンターから自動化ラインへの移行が完了しており、手続きの手順を把握しているかどうかで滞在時間が大幅に変わります。
現在のレイアウトにおける各カウンターの割り当ては極めて機能的です。ANA便の搭乗客向けには、自動手荷物預け機（Smart Baggage Drop）がずらりと並ぶセルフサービスゾーンが大部分を占めています。オンラインチェックインを事前に済ませてモバイル搭乗券を取得していれば、カウンターの列に並ぶことなく、機械に二次元バーコードをかざして手荷物タグを発行し、そのまま数分で荷物を預け入れられます。
ファーストクラス搭乗者およびANA「ダイヤモンドサービス」メンバー向けには、独立した空間として「ANA SUITE CHECK-IN」がゾーンA付近に設置されており、専用の保安検査場へと直結しています。ビジネスクラスや「プラチナサービス」、スーパーフライヤーズカード（SFC）会員向けの優先カウンターも明確にレーン分けされているため、資格保持者は一般レーンを避けてスムーズに通過できます。
手荷物を預けた後の保安検査場前には、顔認証技術を用いた「Face Express」の登録ゲートが配備されています。ここでパスポートと搭乗券、顔情報を一度紐付けると、その後の保安検査場入口や搭乗ゲートでパスポートや搭乗券を都度提示することなく、ウォークスルー感覚でゲートを通過できます。2026年現在、成田空港では混雑緩和の切り札としてこの生体認証システムの利用が強く推奨されています。
