Q1：タオルやシャンプーなどのアメニティは持参する必要がありますか？
A1：ほとんどの主要施設（諏訪湖SA、EXPASA足柄、刈谷など）でボディソープやリンスインシャワー、ドライヤーが備え付けられています。タオルについても現地で販売またはレンタル（足柄などでは入浴料に含まれる場合あり）が用意されているため、完全な手ぶら利用が可能です。ただし、マイタオルを持参すると利用料を安く抑えられる施設もあります。
Q2：スマートICを使って一般道からSAの温泉だけを利用することはできますか？
A2：多くの施設で可能です。例えば刈谷ハイウェイオアシスやEXPASA足柄、諏訪湖SAには「ぷらっとパーク」などの一般道側駐車場が整備されており、高速道路に乗らなくても一般道から入館して温浴施設を利用できます。ただし、スマートICから出入りする場合はETC通信と通常料金精算が必要となるため、徒歩で進入できる一般道用駐車場の有無を事前確認してください。
Q3：トラックやキャンピングカーなどの大型車でも利用しやすいですか？
A3：サービスエリアの大型車用駐車マスを利用できるため、大型トラックのプロドライバーや大型キャンピングカーの旅行者にとっても極めて利用しやすい環境です。ただし、深夜時間帯は大型車マスが満車になるケースが多発しているため、駐車スペースの空き状況には事前の配慮が必要です。
