旅行業界のデジタルトランスフォーメーション（DX）が進む2026年現在、マイページを主体としたセルフ管理は、予約スピードや限定特典の獲得において絶大なアドバンテージを持ちます。しかし、すべての旅の手続きをデジタルのみに依存することが最善とは限りません。
マイページをフル活用すべき人：
平日の日中に電話をかける時間が取れない現役世代、人気ツアーの発売と同時にWeb最速で席を確保したい人、電子クーポンやWeb割を駆使して旅費を賢く抑えたい人。
電話窓口や実店舗相談を併用すべき人：
足腰の不安や食事のアレルギーなど個別配慮の相談をツアー担当者に直接伝えたい人、パスワードや端末操作に不安があり、予約重複や誤操作による取消料トラブルを防ぎたい人。
自身のデジタルリテラシーや旅の目的に応じて「基本確認はマイページ、複雑な要望や直前変更は電話」というハイブリッドな使い分けをすることが、失敗しない旅行準備の鉄則です。
